Conseil

 

Relation client de qualité et socialement responsable

UNE RELATION CLIENT DE QUALITÉ SOCIALEMENT RESPONSABLE Vous souhaitez optimiser la satisfaction client ! • Conseil en management et organisation; • Audit d’organisation, qualité ou processus; • Conseil en qualité dans les centres de relation client : NF EN 15838, NF345, ISO9001; • Conseil pour l’obtention du label de responsabilité sociale dans les CRC; • Conseil et assistance à maîtrise […]

Conseil de direction – coaching d’équipes dirigeantes

AMÉLIORER VOTRE PERFORMANCE COLLECTIVE – COACHING ET ACCOMPAGNEMENT   L’activité de conseil de direction est constituée de coaching, d’accompagnement des dirigeants, des directeurs de fonction ou de grands projets et de managers intermédiaires. L’objectif de ces coachings individuels et collectifs est l’amélioration de la performance collective du groupe accompagné.     4 PISTES DE PROGRESSION la stratégie (élaboration, clarification, recadrage, déploiement) […]

Equipe iSpé2m et état d’esprit…

L’EQUIPE ISPÉ2M : NOUS PENSONS DONC NOUS SOMMES…   iSpé2m est une petite équipe de consultants spécialisés, parfois salariés, parfois free lance, toujours heureux de travailler ensemble et d’accompagner nos clients dans un esprit de coopération. Il y a un rythme iSpé2m, une façon de prendre les problèmes, une sérénité dans les approches. J’ai créé iSpé2m (interventions Spéciales en entreprises, métamorphoses et médiations) […]
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