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To do list Marketing, par Selma RAMI. Découvrez les 10 étapes!

Titre : TO DO LIST MARKETING Editeur : VUIBERT Date : Octobre 2013 Discipline : Marketing Auteurs : Jean-Pierre Coduché, Isabelle Eloir, Valérie Legendre ISBN : 978-2-311-01250-7 Chaque entreprise est amenée à répondre aux attentes clients afin de créer des échanges commerciaux profitables mais aussi de les fidéliser. Le marketing a pour but d’attirer les […]
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Soft skills et approche neuronale

Apprendre à manager ses équipes en prenant en considération l’importance des soft skills.     Le terme soft skills, que l’on pourrait traduire par compétences douces, ou encore qualités humaines, décrit tout un ensemble de qualités individuelles non formelles, non « démontrables » via une quelconque certification, et donc pas directement mesurables. Il s’agit de compétences dont […]
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Prévention des Risques Psychosociaux (2/2)

Pour lire le début de l’article, c’est ICI. 4 . Stress « Un état de stress survient lorsqu’il y a déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes imposées par son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face » (Agence européenne pour la santé et la sécurité au travail). […]
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Changement rapide dans nos organisations : l’art de la mobilité

Changement rapide dans nos organisations : découvrez l’une de nos valeurs pour s’y adapter ; la mobilité. Le changement est au cœur de nombreux débats, de nombreuses théories. Soit parce que nous y sommes soumis et devons nous y adapter, dans nos façons de vivre, de penser, de travailler… soit parce qu’il s’impose et nous […]
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Team-building/construction d’équipe

Team-building : quand le concept de « construire son équipe » est arrivé en France. Il y a un peu plus de 15 ans, le 15 novembre 1999, la société iSpé2m voyait le jour. En 1999, l’activité de coaching n’était pas encore très répandue en France. Dans les entreprises, ce coaching appliqué se traduit par un accompagnement en gestion […]

Satisfaction client et relation client de qualité et socialement responsable

OPTIMISEZ VOTRE SATISFACTION CLIENT AVEC UNE RELATION CLIENT DE QUALITÉ SOCIALEMENT RESPONSABLE Vous souhaitez optimiser la satisfaction client ! • Conseil en management et organisation; • Audit d’organisation, qualité ou processus; • Conseil en qualité dans les centres de relation client : NF EN 15838, NF345, ISO9001; • Conseil pour l’obtention du label de responsabilité sociale dans les CRC; […]

Les valeurs d’iSpé2m

DÉCOUVREZ NOS VALEURS !  DIRECTIVITÉ Nos clients attendent de notre cabinet de conseil que sur certains points précis pour lesquels ils nous consultent, nous puissions leur fournir les repères nécessaires à l’amélioration de leur performance. Dans ce cadre-là, fort de notre expérience et de nos pratiques, nous assumons la directivité utile qui donne confiance, qui […]

Bureau d’études – Développement économique des territoires

UNE APPROCHE ORIGINALE POUR LE DÉPLOIEMENT DE VOTRE PROJET DE DÉVELOPPEMENT DES TERRITOIRES   Une alliance forte : notre compétence en management de gestion en mode projet et de conduite du changement, au service de notre savoir-faire en développement local. Une « Analyse de la valeur sur les territoires » avec un préalable : « le maintien de l’emploi sur le territoire et son développement ». Nous sommes expérimentés en management […]

Audit et conseil QHSE, RSE, Développement Durable

AUDIT ET CONSEIL RSE, DEVELOPPEMENT DURABLE, QUALITE, SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL…   ENTREZ DANS LE CLUB TRÈS PRIVE DES ENTREPRISES CERTIFIÉES !  UN ACCOMPAGNEMENT POUR LA CERTIFICATION DE VOTRE ENTREPRISE ! Nous vous accompagnons pour la mise en oeuvre des meilleures pratiques dans différents domaines pour vos projets de Certifications et labellisations : • Systèmes de management de […]

Ressources humaines et conduite du changement.

LES RESSOURCES HUMAINES AU CŒUR DE VOTRE ORGANISATION… ORGANISER ET CONDUIRE LE CHANGEMENT, OPTIMISER LE RAPPORT « RÉSULTATS OBTENUS / RESSOURCES UTILISÉES », CONTRIBUER A LA PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX (RPS).   Nous vous accompagnons sur des points précis : • opter pour les structures contemporaines d’organisation les mieux adaptées à votre métier et tenant compte des dernières réflexions sur l’action collective, • optimiser l’efficience de vos résultats en tenant compte des facteurs […]
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